电话咨询案例
2017年9月优秀电话案例
发布日期:2017-12-04    作者:12333
  

工号13135

咨询员:您好,徐州市12333很高兴为您服务请讲!

咨询者:好,我公司想办社保是怎么办理呀?

咨询员:单位想开户给员工办保险是吧?

咨询者:对是的。

咨询员:那你单位之前有没有开过户?

咨询者:没有开过户。

咨询员:如果没有开过户没有给员工参保过,您需要携带三证合一的副本的原件及复印件第一个,第二个在网上下载的一个表格,您先登录徐州市人力资源和社会劳动保障网下载《劳动用工单位资料登记表》,

咨询者:您稍等一下我拿支笔记录一下。

咨询员:好的。

咨询员:先到徐州市人力资源和社会劳动保障网,找到服务大厅,网上下载,点击更多,更多里面有一个用工备案与退工登记相关资料下载里面有的。也是到这个网站上下载的,这个表格的名称是《劳动用工单位资料登记表》一式两份的。您先带上这两个材料先办社保登记开户,办理完开户手续再给员工办理新增、备案。新增备案的话,需要携带他本人的身份证复印件第一个,第二个是劳动合同原件及复印件一式两份的,第三个也是在刚才给您说的网站上下载到的《用工(退工)人员登记表》一式一份,第四个是《徐州市劳动合同制职工录用登记参保花名册》(一式三份)。然后按照上面内容填写好加盖你们单位的公章,每月的6-27号正常工作日到食品城人力资源服务大厅征缴科去办理。

咨询者:每月的6号

咨询员:每月的6-27号正常工作日。

咨询者:哦,我还想问一下如果公司给员工买了商业保险还需要购买社会保险吗?

咨询员:商业保险不在我们这边解释,商业保险和社保不冲突的。

咨询者:商业保险每个月可以给抵扣200元的,我不知道怎么抵扣到哪里咨询?社保那边说我们这边只有社保的。

咨询员:你看你参加的是哪一种商业保险,你需要咨询商业保险那边,我们这边确实不清楚这一块的。

咨询者:去问对方是吧。

咨询员:对是的,

咨询者:麻烦问一下住房公积金还需要到公积金那边去咨询是吧?

咨询员:对您需要咨询一下住房公积金管理中心,您可以打一下12329住房公积金管理中心咨询。

咨询者:哦,哦,好的谢谢。

咨询员:恩好的,不客气,感谢您的来电稍后请对本次服务进行评价,再见。

 

工号:13140

咨询员:您好,徐州市12333很高兴为您服务,请讲。

咨询者:我想咨询下,我是7月份刚毕业的学生,原来在常州办理过一张社保卡现在有单位给我参保了,我想问下原来常州的那张卡还能用吗?

咨询员:是江苏省人力资源和社会保障厅发放的《中华人民共和国社会保障卡》吗?

咨询者:不记得了。如果是那个就可以用是吗?

咨询员如果是这个卡可以带着卡和身份证到西安南路122号做一个卡归属地移就可以在徐州市使用了。

咨询者:如果不是就要重新办了?

咨询员:如果办的是常州市市民卡的话需要重新办卡。

咨询者:重新办卡也是在这里办吗?

咨询员:重新办卡可以到各区的区劳动保障服务中心或者我刚才说的这个地方理。

咨询者:好的,谢谢。

咨询员:不客气,感谢您的来电,请您对本次该服务进行评价。

 


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